Todas as notificações e chats em andamento são visíveis para qualquer usuário do sistema?
Quem pode visualizar as notificações e chats.
Sim, todas as notificações e chats em andamento são visíveis para todos os usuários do sistema.
Os chats são organizados por número da ordem de serviço e podem ser de dois tipos:
- Interno (azul): compartilhado com todos os departamentos do negócio.
- Direto com o cliente (vermelho): comunicação externa entre a equipe e o cliente.
Isso garante transparência e fácil acompanhamento das interações dentro da plataforma.